А если брак?

    Основным приоритетом в работе нашей организации является стремление максимально удовлетворить все пожелания покупателя.

   Наша организация больше пяти лет работает на рынке розничных продаж мебели и товаров для дома. За это время нашими покупателями стали сотни людей из десятков городов России. С гордостью можем говорить о том, что мы прикладываем все усилия, чтобы каждый покупатель остался доволен приобретенным товаром и работой нашей организации.

    Мы поставляем только качественную мебель. Как и любая другая, в том числе несравнимо более дорогая, наша мебель может иметь какие-то дефекты. Это может быть как заводской брак, так и повреждения, полученные при транспортировке мебели. Благодаря постоянному контролю качества на наших складах, случаи рекламаций крайне редки.

    В отличии от подавляющего большинства интернет-магазинов и оптовых фирм МЫ ПРОВЕРЯЕМ МЕБЕЛЬ ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ, вскрывая каждую коробку. В результате этого вероятносять брака становиться ничтожно мала

    В случае обнаружения какого-либо дефекта мы максимально быстро и без лишних разговоров заменяем неисправную деталь или все изделие полностью, или даем компенсацию по выбору покупателя. Это касается покупателей из любого региона России.

Самое главное - довольный покупатель.

     Если брака нет и товар получен надлежащего качества, то возврат и замена товара не производится.

     Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, не подлежит возврату Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

      Ознакомиться с законами можно здесь...

Что нужно сделать, чтобы мне быстро заменили товар или деталь?

    Напоминаем Вам, что с целью быстрого и качественного решения проблем по рекламационным изделиям необходимо предоставлять полную информацию по бракованному изделию, а именно:

1. Полное наименование изделия и № модуля;
2. Наименование и № детали по схеме сборки;
3. Размер детали в мм;
4. Данные с этикетки:
- № пакета,
- № партии,
- № исполнения,
- № упаковщика,
- № ОТК,
- дата изготовления,
- цвет;
5. № и дата документа, по которому получено изделие;
6. Фотография брака;
7. Подробное описание брака.

    ВСЕ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ ДАННЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫ для быстрого решения данного вопроса!!! Поверьте, наша фирма на Вашей стороне! Мы не производители, поэтому не несем ответственности, к примеру, за недокомплект, но мы обязаны Вам предоставить мебель надлежащего качества, поэтому вышеперечисленные данные важны.